Términos de servicio y uso

1. Servicio y cuenta

Chester permite conversar con agentes de IA, consultar información, organizar tareas y automatizar actividades mediante canales y servicios que el usuario decida conectar. Cada función actúa dentro de su configuración y de los permisos disponibles.

La creación de una cuenta requiere información correcta y acceso legítimo al correo utilizado. Debés cuidar tus credenciales, mantener actualizados tus datos y avisar si detectás un uso no autorizado. Si el registro por correo solicita verificar tu dirección, completá la confirmación desde el mensaje recibido. No compartas contraseñas, códigos de acceso ni secretos dentro de las conversaciones. Podés vincular una cuenta de otra aplicación con un correo diferente del de Chester, siempre que tengas autorización para hacerlo.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años y a organizaciones representadas por personas con facultades suficientes. No utilices una cuenta o un canal de otra persona sin su autorización.

2. Uso permitido y prohibiciones

Podés utilizar Chester para actividades lícitas y compatibles con estos términos y las reglas de los canales conectados.

• No enviar spam, realizar fraudes, suplantar identidades, hostigar ni difundir contenido ilegal.
• No aportar datos obtenidos sin autorización ni infringir derechos de privacidad, autor, marca u otros derechos de terceros.
• No intentar acceder a cuentas ajenas, extraer sus datos, eludir controles de acceso o afectar la disponibilidad del servicio.
• No utilizar las respuestas para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o consecuencias relevantes sobre personas sin una evaluación adecuada, fundamento legal y supervisión humana.

No cargues datos sensibles, información de menores o información especialmente protegida, salvo que exista una función adecuada, una base legal suficiente y las garantías necesarias para ese tratamiento.

3. Conexiones y datos de terceros

Al conectar una cuenta, autorizás el acceso y procesamiento que requiere esa función. Algunos agentes pueden leer mensajes, guardar información, responder o ejecutar acciones en los servicios vinculados. Revisá sus permisos y configuración antes de activarlos.

Podés revocar una conexión desde Chester, cuando exista esa opción, o desde el servicio conectado. Revocar permisos impide nuevos accesos una vez efectiva la desconexión; no elimina automáticamente información ya procesada ni acciones ya realizadas.

Si utilizás Chester para atender a tus clientes, sos responsable de informarles sobre la intervención de un asistente automatizado, las finalidades del tratamiento y los canales para ejercer sus derechos. Debés contar con la autorización o base legal que corresponda; tu aceptación no reemplaza los derechos de tus contactos.

Las condiciones de cada servicio conectado también se aplican. Chester es un proyecto independiente y no implica asociación ni respaldo de los titulares de esos servicios.

4. Respuestas y acciones de inteligencia artificial

Los agentes analizan tus solicitudes, el contexto de las conversaciones y la información que aportás o conectás para mejorar la pertinencia de sus respuestas y la calidad del servicio. Esa adaptación no debe confundirse con una garantía de exactitud ni con una autorización ilimitada para utilizar datos.

Las respuestas pueden contener errores, omisiones, información desactualizada o resultados similares a los obtenidos por otras personas. Verificá los datos y las fuentes antes de utilizarlos, publicarlos o tomar decisiones relevantes. Chester no sustituye asesoramiento profesional médico, jurídico, contable o financiero.

Una instrucción puede generar efectos fuera de Chester: enviar mensajes, crear eventos, agregar filas o crear tarjetas. Habilitar la escritura y pedir una acción permite su ejecución; no todas las funciones incluyen una segunda confirmación. Indicá el destino y el contenido con precisión y verificá el resultado. Una instrucción ambigua puede requerir una aclaración. Revocar una conexión no deshace acciones ya realizadas.

5. Propiedad intelectual y contenidos

Chester es un proyecto iniciado y dirigido por su creador. Los derechos que legalmente correspondan sobre sus aportes originales, código, diseño, textos y elementos distintivos pertenecen a sus respectivos titulares. El uso de herramientas de IA como apoyo al desarrollo no constituye, por sí solo, una cesión de esos derechos a los usuarios del servicio.

El acceso a Chester concede una autorización limitada de uso de la plataforma; no transfiere la titularidad del proyecto ni permite copiar, redistribuir o explotar sus elementos protegidos sin autorización, salvo las excepciones legales y licencias aplicables.

Conservás los derechos que tengas sobre los documentos, mensajes y demás contenidos que aportás. Su carga no transfiere su propiedad a Chester. Autorizás únicamente el tratamiento y las reproducciones necesarios para prestar las funciones solicitadas, mantener el contexto y cumplir obligaciones legales, conforme a la política de privacidad.

Los componentes y contenidos de terceros conservan sus propias licencias y derechos. No se promete exclusividad sobre resultados generados con IA ni protección de derechos de autor donde la ley no la reconozca. Debés revisar posibles derechos de terceros antes de distribuir o comercializar esos resultados.

6. Disponibilidad, cambios y finalización

El servicio puede tener límites de uso, interrupciones, tareas de mantenimiento o funciones en evolución. La disponibilidad de las conexiones también depende de condiciones externas. No se garantiza funcionamiento ininterrumpido ni la disponibilidad permanente de cada función.

Cualquier modalidad paga deberá informar previamente su precio, alcance, renovación y forma de cancelación. Estos términos no autorizan cargos no informados ni cambios económicos retroactivos.

El acceso podrá restringirse por uso ilícito, riesgos de seguridad o incumplimientos relevantes, mediante medidas proporcionales y comunicación cuando sea posible. Podés dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta. El tratamiento posterior de los datos se rige por la política de privacidad y las obligaciones legales aplicables.

Los cambios sustanciales de las condiciones deberán informarse antes de su aplicación y requerir nueva aceptación cuando corresponda. No se utilizarán cambios retroactivos para eliminar derechos ya adquiridos.

7. Responsabilidad y derechos irrenunciables

El usuario debe revisar sus instrucciones, los contenidos aportados y los resultados antes de utilizarlos. Esto no exime a Chester de los deberes de seguridad, información, confidencialidad y responsabilidad que resulten exigibles.

Ninguna disposición pretende excluir responsabilidad que la ley no permita limitar, ni restringir los derechos de consumidores, titulares de datos o terceros. No se exige una renuncia general a reclamos ni se impone una indemnización automática por cualquier incidente.

8. Consultas y marco legal

Para consultas sobre estos términos, soporte o cuestiones legales, escribí a support@chester.ar.

Estos términos se interpretan conforme al marco jurídico argentino, sin desplazar las normas obligatorias que resulten aplicables en otra jurisdicción. La ley aplicable y los órganos competentes serán los que correspondan conforme a las normas imperativas, incluidos los derechos del consumidor y de protección de datos. No se obliga al usuario a renunciar al tribunal que legalmente le corresponda.

9. Uso de aplicaciones y acciones externas

La conexión a Google Calendar, Google Sheets, ClickUp, Trello o Slack permite utilizar únicamente las funciones disponibles y los recursos autorizados. La vinculación no transfiere la propiedad de la cuenta ni concede acceso a otros espacios. Elegí la cuenta y el espacio correctos y revisá el alcance antes de publicar la configuración del agente.

En Slack, los canales e hilos se indican desde el chat dentro del espacio vinculado, sin una lista previa de canales en la configuración. Chester debe respetar el acceso de la cuenta autorizada. No utilices esta función para eludir restricciones de un empleador, administrador o titular de información. El acceso mediante usuario no garantiza una instalación invisible ni evita los controles de aprobación del espacio.

Consultar información y ejecutar acciones son autorizaciones distintas. Para las funciones que ofrecen escritura, habilitarla permite atender pedidos expresos de creación de eventos, incorporación de filas, creación de tarjetas o envío de mensajes, según la aplicación. Revisá el destino y el contenido de tu instrucción. La conexión por sí sola no autoriza publicaciones indiscriminadas ni cambios ajenos al pedido.

Las instrucciones del responsable pueden recibirse desde su cuenta en la plataforma o desde el número autorizado para avisos urgentes. Otros contactos no obtienen por esa vía permiso para configurar el agente ni consultar sus conexiones privadas. El aprendizaje solicitado por el responsable puede quedar disponible posteriormente en la plataforma y en la documentación de su agente, según el alcance del contenido.

La lectura de mensajes, hilos, adjuntos e imágenes está sujeta a permisos, formatos, límites de uso y disponibilidad de cada servicio. Una lectura parcial no equivale a una auditoría completa del espacio. Revisá las fuentes y la interpretación de imágenes antes de usar los resultados como documentación, prueba o fundamento de una decisión.

Al pedir una importación o un documento, debés contar con derechos suficientes para utilizar el material, incluidas imágenes y mensajes de terceros. Conservás tus derechos sobre los aportes originales y debés respetar los de sus titulares. Desconectar la aplicación no deshace acciones externas ni elimina contenidos ya importados; su eliminación se rige por la política de privacidad.

10. Documentos, aprendizaje y continuidad de las conversaciones

Podés solicitar resúmenes, reportes, interpretación de imágenes y preparación de documentos con las funciones disponibles. La calidad depende de los materiales accesibles, sus permisos y su claridad. Una imagen puede contener texto ilegible, información incompleta o elementos difíciles de interpretar; la lectura de un canal puede no abarcar todo su historial. Revisá los resultados antes de compartirlos o utilizarlos en decisiones relevantes.

Cuando pedís que el agente aprenda o incorpore información, autorizás su uso como conocimiento de tu agente, dentro del alcance y los permisos aplicables. Los documentos y aprendizajes aportados desde el número autorizado de WhatsApp pueden utilizarse posteriormente desde la plataforma. No aportes información que no deba utilizarse para responder a las personas atendidas por ese agente.

Las preguntas de seguimiento pueden apoyarse en el contexto de la conversación y en una lectura anterior de las aplicaciones. Pedí una actualización si necesitás conocer su estado más reciente. La búsqueda en la web, cuando esté habilitada, depende de fuentes públicas y no garantiza que cada consulta obtenga información actual, completa o correcta.

Los textos, imágenes y mensajes obtenidos de terceros no se convierten en propiedad de Chester ni del usuario por incluirlos en un reporte. Su reutilización debe respetar los derechos, la confidencialidad y las condiciones de sus titulares. El uso de IA para crear un documento no garantiza exclusividad, originalidad o ausencia de derechos ajenos.